Widerrufsrecht und Rückgaberecht

Du hast ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab dem Tag, an dem du die Ware erhältst. Bei Yummii Yummii bekommst du zusätzlich freiwillig mehr Zeit:

• Umtausch oder Gutschein innerhalb von 90 Tagen ab Erhalt der Ware.
• Geld zurück innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware.

Teile uns deinen Wunsch innerhalb der Frist mit, indem du deine Rücksendung in unserem Retourenportal anlegst. Sende die Ware danach so schnell wie möglich zurück, spätestens 14 Tage nach deiner Mitteilung. Die Rücksendung ist für dich kostenlos.

WICHTIG! PERSONALISIERTE PRODUKTE SIND VON RÜCKGABE UND UMTAUSCH AUSGESCHLOSSEN.

1. Rücksendung anlegen und Umtausch, Gutschein oder Erstattung wählen
2. Kostenloses Rücksendeetikett herunterladen und auf das Paket kleben
3. Paket im gewählten Paketshop abgeben
4. Sobald deine Rücksendung bei uns ist, senden wir dir die neue Ware, deinen Gutschein oder dein Geld

Gutschein: Wählst du statt der Erstattung einen Gutschein, legen wir 20 % auf den Wert des Gutscheins drauf. Der Gutschein ist 3 Jahre gültig.

Umtausch: Beim Umtausch versenden wir die neue Ware kostenlos. Ist der gewünschte Artikel ausverkauft, kannst du stattdessen einen Gutschein wählen. 💚

BITTE BEACHTE: Du kannst dein Widerrufsrecht nicht allein dadurch ausüben, dass du die Annahme der Ware verweigerst oder sie beim Versanddienstleister nicht abholst.

Rückerstattung
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Betrag innerhalb von 5 Werktagen über dasselbe Zahlungsmittel, mit dem du bezahlt hast. Spätestens erhältst du dein Geld 14 Tage, nachdem uns deine Mitteilung über den Widerruf zugegangen ist. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Zustand der Ware bei der Rücksendung
Du haftest nur für einen etwaigen Wertverlust der Ware, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware nicht notwendig ist. Mit anderen Worten: Du darfst die Ware nicht benutzt haben. Wenn wir feststellen, dass die Ware ausprobiert wurde, betrachten wir sie als gebraucht. Das bedeutet, dass du je nach Handelswert der Ware nur einen Teil oder nichts vom Kaufpreis zurückerhältst. Um den vollen Kaufpreis zurückzubekommen, gilt also dasselbe wie in einem Ladengeschäft: Du darfst dir die Ware ansehen – aber nicht ausprobieren.

Den Wert schätzen wir anhand einer konkreten Beurteilung der zurückgesendeten Ware.

Die Rücksendung erfolgt über unser Retourenportal https://returns.revershero.com/yummiiyummii-dk und ist für dich kostenlos.

BITTE BEACHTE: Du bist für eventuelle Schäden verantwortlich, die während des Transports entstehen können. Dein Anspruch auf Rückerstattung umfasst keine etwaigen Gebühren für die Nutzung von Kreditkarten oder anderen Zahlungsmitteln, die wir an den Zahlungsdienstleister gezahlt haben.

Reklamation und Falschlieferungen

Bei Yummii Yummii steht Qualität im Mittelpunkt. Solltest du aber wider Erwarten Fehler oder Mängel an einem Artikel feststellen, gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, und du kannst innerhalb von 24 Monaten reklamieren.

Bitte melde den Mangel innerhalb einer „angemessenen Frist“, nachdem du ihn entdeckt hast. Wir empfehlen dir, so schnell wie möglich zu reklamieren, und zwar innerhalb von 2 Monaten, nachdem der Fehler entdeckt wurde.

Auch wenn wir bei Yummii Yummii uns große Mühe gegeben haben, Farben und Qualitäten so genau wie möglich darzustellen, können Farben und Bildschirmauflösungen von Computern variieren. Geringfügige Farbabweichungen gelten daher nicht als Mangel.

Die Rücksendung ist für dich selbstverständlich kostenlos, sofern die Reklamation berechtigt ist (wählst du eine teurere Versandart, erstatten wir bis zu 45 DKK). Wir erstatten den Kaufpreis, sobald wir die Ware zurückerhalten haben, es sei denn, du erhältst einen neuen Artikel als Ersatz für den ursprünglichen.

So gehst du vor

Ist ein Artikel beschädigt oder defekt, kannst du eine Reklamation einreichen. Kontaktiere uns, sobald du den Fehler bemerkst. So können wir dir anhand deiner Angaben möglichst schnell eine Lösung anbieten. Diese Rücksendung ist für dich kostenlos (sofern die Reklamation berechtigt ist). Bitte beachte, dass du für das Paket bzw. die Ware verantwortlich bist, bis wir sie erhalten. Bewahre deshalb den Einlieferungsbeleg sowie ggf. die Sendungsnummer auf. Bitte beachte, dass wir keine Pakete per Nachnahme annehmen.

Falschlieferungen

Hast du einen falschen Artikel erhalten, kontaktiere bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice. Schick den Artikel an uns zurück, und wir senden dir kostenlos einen neuen. Bei Falschlieferungen ist die Rücksendung für dich natürlich ebenfalls kostenlos, und du gehst einfach genauso vor wie bei einer normalen Rücksendung.