Levering og retur

Fragt & levering

Hos Yummii Yummii tilbyder vi gratis fragt i Danmark ved køb over 400 kr. ved levering til GLS-pakkeshop eller GLS-Erhverv.

Vi sender normalt din ordre inden for 1–2 hverdage. Herefter er leveringstiden typisk 1–3 hverdage i Danmark. Er dine bestilte varer mod forventning ikke på lager eller sker der anden uforudset fejl, vil vores kundeservice kontakte dig hurtigst muligt og finde en løsning.

Levering til pakkeshop

Få din pakke leveret til en pakkeshop nær dig for 39 kr. Handler du for over 400 kr. er fragten gratis.

Levering til erhvervsadresse

Få din pakke leveret til din arbejdsplads for 39 kr. Køber du for mere end 400 kr. er fragten gratis.

Kvittering

Der skal kvitteres for varerne ved modtagelse/afhentning. Kvitteringen foretages af dig selv eller øvrige personer på leveringsadressen med bindende virkning for dig. Bemærk venligst, at du bærer risikoen for varen efter leveringen.

Når du har modtaget pakken, bør du kontrollere varerne. Hvis pakken og/eller indholdet er beskadiget, bedes du straks tage kontakt til vores kundeservice. Ønsker du at klage over eventuelle fejl og mangler, skal du informere os om det pr. mail på info@yummiiyummii.com eller tlf. +4529103325.

Retur & bytte

Du har 14 dages fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven. Hos Yummii Yummii kan du derudover bytte eller få et gavekort inden for 90 dage og få pengene retur inden for 30 dage fra den dag, du modtager varen. Returfragten er gratis.

1. Opret din retur, og vælg om du vil bytte, have et gavekort eller have pengene retur
2. Download din gratis returlabel, og sæt den på pakken
3. Indlever pakken hos den valgte pakkeshop
4. Når vi har modtaget din retur, sender vi din nye vare, dit gavekort eller dine penge

Vælger du et gavekort i stedet for pengene retur, lægger vi 20 % oveni gavekortets værdi. Gavekortet gælder i 3 år. Ved ombytning sender vi den nye vare uden fragt. Er den vare, du vil bytte til, udsolgt, kan du i stedet vælge et gavekort. 💚

Send varen retur hurtigst muligt og senest 14 dage efter, at du har oprettet din retur. Personaliserede produkter kan ikke returneres eller ombyttes.

Tilbagebetaling

Når vi har modtaget og godkendt din returvare, tilbagefører vi pengene til samme betalingsmiddel, som du betalte med, inden for 5 hverdage. Du får altid pengene senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse, jf. forbrugeraftaleloven. Vi kan dog tilbageholde beløbet, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har sendt bevis for afsendelse af varen, alt efter hvad der sker først.

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du må med andre ord ikke have brugt varen. Hvis vi kan fastslå, at varen har været afprøvet, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. Du må se varen, men ikke afprøve den. Vi anslår værdien ud fra en konkret vurdering af den returnerede vare.

BEMÆRK: Du er ansvarlig for eventuelle skader, som kan opstå under transporten. Dit krav på tilbagebetaling omfatter ikke eventuelle gebyrer for brug af kreditkort eller andre betalingsmidler, som vi har betalt til indløser.

Oplever du at modtage en forkert vare, så kontakt venligst kundeservice hurtigst muligt. Send varen retur til os, så sender vi fragtfrit en ny vare til dig. Ved fejlleverede varer er returforsendelsen naturligvis også fragtfri for dig, og du følger blot samme fremgangsmåde som ved returnering.